Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze kaarten en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

29-08-2014 - 07:57:49

Medewerkers moeten wel goed lezen wat er in de mailtjes staat. Wij geven bijvoorbeeld 4 wijzigingen door welke aangepast dienen te worden aan de kaart. Vervolgens worden er maar 2 gewijzigd waardoor uiteindelijk onnodige frustratie naar boven komt. Later alles telefonisch afgehandeld wat wel prettig en sneller verliep. Uitlevering vervolgens ook snel.

28-08-2014 - 16:37:41

De kwaliteit van de digitale proefdruk is slecht. Het is onduidelijk hoe het kaartje er in het echt uit gaat zien. Mij is telefonisch bevestigd dat de gedrukte kaarten wel zouden zijn zoals ik ze besteld heb, maar dat bleek bij ontvangst toch niet zo te zijn. En dat terwijl ik zelf met fotoshop al een kladversie van de opmaak van het kaartje meegestuurd had. Dit hoefde alleen maar gekopieerd te worden, hoe moeilijk kan het zijn. Maar dit is dus niet goed gebeurd. Erg jammer, nu dus kaartjes verstuurd die niet zo zijn als ik gewild heb. Zeer teleurgesteld en ik zal zeker geen tweede keer bij LaCarte bestellen.

28-08-2014 - 05:39:11

Vriendelijke service aan de telefoon. Mailtje worden snel beantwoord.
Klacht werd netjes opgelost.
Let wel op dat ze in het weekend gesloten zijn.
een goed bedrijf met kwaliteit

27-08-2014 - 20:30:13

ik vind het een prima service, je kan altijd aanpassingen doorgeven en dit word snel doorgevoerd.
de kaarten waren snel na de bestelling bij ons in huis.
we zijn zeer tevreden!

26-08-2014 - 19:15:10

Snelle levering, snelle aanpassing van proefdruk

26-08-2014 - 16:59:01

Positief:
- Mooie kaartjes
- Onbegrensde mogelijkheden om de tekst aan te passen
- Snel gedrukt en verstuurd

Negatief:
- Niet mogelijk een deel van de kaartjes naar een ander adres te laten sturen
- Hoge drukkosten, die bovendien niet bij de prijs van de kaartjes worden vermeld. Dit is enigszins misleidend.
- Kleine zwarte vlekken op een aantal kaartjes
- De kaartjes moeten nog worden gevouwen en geplakt. Dit wordt niet op de website of bij de bestelling vermeld. Het proefkaartje was bovendien al wel gevouwen en geplakt. Vlak na de geboorte van een kind heeft men wel iets beters te doen dan knutselen.

26-08-2014 - 12:45:24

Niets aan te verbeteren. Uitstekende service. Betaalbaar, snel en goede service.

26-08-2014 - 10:46:06

De kaarten voor onze zijn super mooi geworden! Diverse leesproeven, maakt niet uit hoe vaak je deze wijzigt volgens mij, goede service en kaarten ook snel ontvangen. Als ik weer kaarten nodig heb zal ik het zeker weer via deze site bestellen.
Krijgt 1 ster minder omdat er 2 dubbel gevouwen zaten in de doos, gelukkig meer besteld dan nodig dus geen probleem...

25-08-2014 - 23:29:25

Superrr snelle reactie en levertijd.

25-08-2014 - 15:35:25

Prima service en hele mooie kaarten!

25-08-2014 - 15:32:33

Zeer snel contact en goede levering.
Jammer dat het gratis rompertje/t-shirt nooit geleverd is

23-08-2014 - 20:38:59

In eerste instantie leek het erg ingewikkeld om eigen tekst in kaartje te plaatsen maar met de uitleg ging dit erg makkelijk. Geweldige service als je belt krijg meteen iemand aan de lijn en wijzigingen worden direct verwerkt.

23-08-2014 - 18:35:36

Uitermate tevreden: snelle service, en de kaarten en enveloppen hadden wij snel in huis.

23-08-2014 - 18:00:40

Jammer dat er een paar kaarten drukfouten hadden. Maar na een belletje was alles snel opgelost en binnen 2 dagen hadden we nieuwe kaarten in de bus. Goede service.

23-08-2014 - 17:28:51

Heel tevreden en heel snel geleverd na de geboorte van ons kindje!

23-08-2014 - 14:45:47

Super fijn dat de levering de volgende dag was, nadat we wisten dat we een prachtige dochter hebben gekregen en we de laatste gegevens door gegeven hebben. Wij hadden 2 kaartjes uitgezocht en besteld, omdat we het geslacht niet wisten. Erg jammer dat we maar 1 leesproef in de mail kregen en de andere via de website op moesten zoeken. Een medewerker hield vol dat het wel gemaild was, maar wij hadden niets gekregen en opnieuw mailen werd niet aan gedaan. Dit vonden wij een minder puntje in de service. Echter het teveel betaalde voor ons andere kaartje stond weer snel op onze rekening, nadat we het geslacht konden doorgeven. Dat was een goede service.

23-08-2014 - 14:31:22

Goed bedrijf. Goed geholpen en duidelijke website.

23-08-2014 - 13:51:22

Jullie snelle reacties zijn erg fijn.
Bestelling goed afgehandeld.
Wat duidelijker zou mogen is dat de definitieve tekst voor het geboortekaartje voor 12 uur goedgekeurd moet zijn en niet alleen doorgegeven.

23-08-2014 - 12:36:17

Genoeg keuze aan kaarten. Helaas hangt de website wel eens vast en moet je daardoor opnieuw beginnen met een handeling van het bestelproces. Verder heldere en duidelijke communicatie over de levering en aanverwante zaken.

23-08-2014 - 10:52:25

Klantenservice was prima, werd gelijk en goed geholpen. Kaartje werd gelijk aangepast en gemaild.

22-08-2014 - 19:19:42

Uitgebreide keuze. Duidelijke website. Snelle reactie/ afhandeling. Kortom: we zijn tevreden.

22-08-2014 - 15:48:51

Snelle reactie op vragen. Keurige afhandeling van bestelling, ook na wijzigingen. Zo zouden alle webwinkels moeten werken.

22-08-2014 - 12:24:14

Snelle service
Prettig dat alles via de mail te regelen is.
Site zou duidelijker kunnen ( wanneer betalen?, hoe en wanneer tekst aanleveren?)

21-08-2014 - 21:38:58

snelle en goede service

21-08-2014 - 08:24:34

We zijn echt super blij met onze kaartjes. Naast een ruime keus aan kaartjes, zijn we ook zeer tevreden over de afhandeling. De leesproef is aangepast aan onze wensen hoewel we dachten dat het niet zou passen met de tekst. Er werd tussen de regels doorgelezen en de leesproef werd aangepast. Super!

20-08-2014 - 18:11:33

Dit is al de 3e keer dat ik kaarten bestel bij jullie en erg tevreden, alles word correct behandeld en afgehandeld.

20-08-2014 - 16:28:06

Snel en goed geregeld. Prima kwaliteit!

20-08-2014 - 12:03:36

Klantvriendelijk en makkelijk bereikbaar per telefoon. Snelle service.

20-08-2014 - 11:59:03

Wij zijn heel tevreden over de duidelijke afspraken en de snelle service!

20-08-2014 - 10:54:13

Het betrof een bestelling van geboortekaartjes.
Op de dag van bestelling al gelijk een drukproef ontvangen. Lettertype moest gewijzigd worden en ook van de aangepaste versie nog diezelfde dag een proef ontvangen. Kaartjes zijn de volgende dag gedrukt en verstuurd, dus zeer snel geleverd. Drukwerk zag er mooi en goedverzorgd uit. Klein minpuntje: de bijgeleverde enveloppen waren iets te groot voor het kaartje. Al met al toch zeer tevreden.