Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze kaarten en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

24-07-2010 - 09:48:40

Duidelijke website, goede service. Kaartjes snel in huis!

24-07-2010 - 07:56:08

Duidelijke website. Goed geholpen en goed meegedacht over onderdelen op het kaartje waar wij zelf niet over meegedacht hadden. Op tijd geleverd. Prima service.

24-07-2010 - 01:39:53

De wijzigingen op het concept worden snel doorgevoerd en de communicatie (per mail of telefoon) is prettig. Prima webshop!

23-07-2010 - 19:49:27

Wij zijn erg tevreden over de geleverde diensten van de webshop. De bereikbaarheid was prima en de snelheid waarmee zaken geregeld werden waren perfect!
Wij raden deze site dan ook zeker aan.

23-07-2010 - 17:10:56

Alles is prima verlopen.
We zijn erg tevreden.

23-07-2010 - 17:00:30

Overzichtelijke site en veel keus. Het bestellen via de site ging niet goed, we hebben uiteindelijk een aparte mail gestuurd. Daar kregen we wel snel een reactie op. De leesproef liet even op zich wachten, maar we werden netjes bericht / op de hoogte gehouden. Het kaartje is precies geworden zoals we het wilden en het was er heel snel na de geboorte. We zijn heel erg blij met het kaartje en we hebben heel veel leuke reacties gehad!

23-07-2010 - 10:50:42

De verzendtijd was perfect. Fijn dat je de enveloppen al vooraf krijgt. Jammer dat niet duidelijk werd aangegeven dat je voor een tweede kleur extra moet betalen. Ook vond ik het jammer dat de proefdruk niet in kleur was. Tenslotte hadden we een ander afleveradres opgegeven (omdat we in het ziekenhuis was) maar vervolgens is hij toch op ons adres bezorgd (gelukkig was de buurvrouw thuis).

23-07-2010 - 10:04:24

Makkelijk om te bestellen en alles is eenvoudig en overzichtelijk te volgen op je persoonlijke pagina. Een suggestie zou zijn om op die persoonlijke pagina een link te plaatsen om aanpassingen in de tekst te kunnen doen. Nu gaat dat per mail en wij hebben helaas geen mail gehad dat het aan was gepast. Via de persoonlijke pagina zijn we er zelf achter gekomen.

Toen onze zoon geboren was, hebben we pas na 12 uur de gegevens doorgegeven en er werd gezegd dat het vanwege drukte misschien niet lukte om ze dezelfde dag nog te drukken. Maar volgens de voorwaarden hebben wij dat helemaal niet hoeven te verwachten, omdat we niet voor 12 uur alles hebben doorgegeven. Maar wat netjes was het dat de kaartjes toch de volgende dag al in huis waren! Goed dat jullie er alles aan doen om alles toch zsm te leveren. Ook toen wij op de proefdruk wachtten, kregen wij een mail dat vanwege drukte het iets langer kon duren. Wij gingen uit van enkele dagen, maar die proefdruk kwam slechts 1 dag later. Die mails over de voortgang zijn trouwens erg handig.

23-07-2010 - 07:59:52

Helder website, goede communicatie met de klantenondersteuning en snelle afhandeling. Kortom: een aanrader voor het bestellen van geboortekaartjes!

23-07-2010 - 00:31:54

Wij zijn zeer tevreden over de communicatie en afhandeling van onze bestelling.
Wijzigingen in de tekst door ons werden zeer snel aangepast en de verzending was zeer snel .
Onze complimenten !!

22-07-2010 - 23:46:16

Het was al de 2e keer dat wij onze geboortekaartjes besteld hadden bij jullie, en zoals de vorige keer is het perfect en snel gegaan! helemaal naar wens! een echte aanrader, super mooie kaartjes tegen een mooie prijs.

22-07-2010 - 22:03:03

Bij het eerste proefkaartje kreeg ik ipv een geboortekaartje een trouwkaart. Echter nadat ik hierover had gemaild kreeg ik zsm de juiste kaart toegestuurd.
Voor de rest vind ik de service heel erg goed. Vooral de zeer snelle levering vind ik erg prettig.

22-07-2010 - 21:56:15

Wij waren erg blij met de kaartjes en de snelle en vriendelijke service.

22-07-2010 - 21:14:54

Wij vonden de service, snelheid en duidelijkheid van uw site en service erg goed. Jammer vonden we alleen wel de 'proefdruk'. We hadden verwacht dat dit werkelijk een druk zou zijn, maar kwam neer op een lege kaart en een a4-tje. We hadden de kaarten voor 12 uur besteld en deze lagen dezelfde dag nog bij TNT. Helaas heeft TNT het pakket zonder reden 4 dagen vastgehouden, voordat het naar ons gezonden is. Onze kaartjes waren daardoor alsnog laat. Maar dit staat geheel los van uw organisatie, waar wij zeer over te spreken zijn. We zijn heel blij met de kaartjes en hebben hele leuke reacties gehad!

Met vriendelijke groet,

Manouk Waij

22-07-2010 - 20:35:17

goede service
contact via de mail was prima, hoefde niet dagen te wachten op een antwoord
de verzending was ook gegaan zoals afgesproken

22-07-2010 - 20:15:29

Snelle levering. Goede service en hele mooie kaartjes. Ik zal jullie zeker aanbevelen bij vrienden en familie

22-07-2010 - 18:40:13

veel keus, snelle levering

22-07-2010 - 16:21:37

Op laatste moment kaartjes besteld, maar alles was zeer snel geregeld. Overzichtelijke website, makkelijk om te bestellen. Zeer tevreden.

22-07-2010 - 16:13:03

Tevreden over de hele procedure: het voorbeeldkaartje, de betaling, de afhandeling na de geboorte van de kleine. Mooie duidelijke site ook.

22-07-2010 - 11:54:18

Het is overduidelijk dat de meeste ouders al weten wat het wordt of dat ze 1 kaartje voor jongen of meisje gebruiken. Wij hadden dat niet en dat gaf wel wat probleempjes. Deze zijn per mail en telefonisch contact wel opgelost. Maar het koste ons weer extra stappen.Erg duidelijk wat te doen via de site, was er niet.

22-07-2010 - 11:23:23

We zijn heel tevreden...makkelijk te bestellen eerst een proefdruk....
alleen jammer als je kind op vrijdagmiddag of avond wordt geboren kun je pas maandag kaartjes bestellen.

21-07-2010 - 16:46:07

Prima service, scheelt een hoop geshop en overleg met een drukkerij.

21-07-2010 - 15:49:41

Goede website. Wij konden alleen de aangepaste pdf versies niet openen op de website.

21-07-2010 - 11:56:27

Onze kaartjes waren zeer snel in huis. Onze vragen werden (ook telefonisch) direct beantwoord. De kwaliteit van de foto was super. Wij zijn zeer tevreden.

21-07-2010 - 10:05:38

Uiterst tevreden en goede en snelle service.
Bestellen was eenvoudig en begrijpbaar.
Ook het verzenden is goed en snel verlopen, helemaal goed.

20-07-2010 - 22:24:32

Wij waren met de service en klantenondersteuning zeer tevreden.
Het bestelprocede is zeer eenvoudig en makkelijk te volgen.
Verzend looptijd is ook prima in orde

20-07-2010 - 22:18:21

Het aanleveren van tekst via de internet site is onduidelijk. Dit is via de e-mail overigens goed gegaan.

20-07-2010 - 22:11:19

Wij zijn erg te spreken over de geboortekaartjes. Ook het feit dat er extra enveloppen worden geleverd is erg fijn. Het enige min-puntje was dat er een e-mail achter bleef voor het bestellen van een proefdruk. Deze kregen we hierdoor later dan een andere proefdruk (op het zelfde moment aangevraagd). Jammer maar nog steeds zeer tevreden. Alles wordt netjes afgehandeld, ook het versturen van een nieuwe offerte.

20-07-2010 - 20:31:22

Op zich is alles naar tevredenheid verlopen echter bleek bij de eerste levering geboortekaartjes dat er twee fouten in het kaartje zaten en dus moesten deze opnieuw gedrukt worden en konden ze pas een dag later weg. Ik vond dat hier behoorlijk nonchalant op gereageerd werd door de medewerker die ik aan de telefoon had.
Achteraf blijkt er nog een typefout in het kaartje te staan, welke wij in de oorspronkelijke drukproef over het hoofd hebben gezien.

20-07-2010 - 18:22:32

Met de klantenondersteuning en de verzendingslooptijd waren wij erg tevreden. Het was prettig dat de tekst op het kaartje zo vaak als we wilden veranderd kon worden.
Het enige kleine nadeel vonden wij dat bij het invoeren van de tekst op de kaart er niet eerst een tekst kon worden ingevoerd, vervolgens een voorbeeld kon worden gezocht en daarna weer teruggegaan kon worden naar de reeds ingevoerde tekst. De reeds door ons ingevoerde tekst was toen verdwenen en de tekst moest opnieuw in worden gevoerd.
De procedure was erg eenvoudig en begrijpelijk. Wel had op de website wat ons betreft beter vermeld kunnen worden dat ook de tekstkleur nog extra kosten met zich meebracht.