Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze kaarten en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

17-09-2010 - 15:13:02

De keuze op geboortekaartjes.nl was voor ons ruim voldoende. De manier waarop de kaarten kunnen worden bekeken en besteld via de site waren zeer goed. We waren ook zeer tevreden over de service en de snelheid van geboortekaartjes.nl.

17-09-2010 - 14:37:14

Ik ben over het algemeen erg tevreden over de ondersteuning, bestelling, mogelijkheden tot wijzigen en de afhandeling van de bestelling. De snelheid was goed, alleen zou ik bij voorkeur als je voor 12 uur de definitieve opdracht geeft, de kaarten de volgende dag ook voor 12 uur in huis willen hebben. Nu was dat pas rond 6 uur 's avonds, wat verzending weer een dag vertraging opleverde.

Tenslotte vanuit een commercieel perspectief heb ik veel complimenten op de kaart gehad, maar vroegen velen waar ik ze besteld had en hebben ook hun verbazing geuit dat er geen verwijzing naar jullie website op de kaarten staat, zoals bij vele andere websites / kaarten wel gebruikelijk is. Wellicht iets om mee te nemen.

Bedankt voor de levering en het tot stand laten komen van onze mooie geboortekaarten.

Met vriendelijke groet, Eveline van Baar

17-09-2010 - 13:43:18

mailcontact, bestelling wijziging en alles ging perfect

17-09-2010 - 13:40:42

Ze maken waar wat ze beloven. Snelle en goede service!

17-09-2010 - 10:46:25

Overzichtelijke website, grote selectie kaartjes, krantvriendelijke service en snelle levering.

17-09-2010 - 10:34:01

we vonden de site erg duidelijk, en alles ging soepel, ook de veranderingen die we hebben aangebracht werden die zelfde dag nog via de mail gewijzigd. de snelheid en levering was super!! heel erg bedankt!!!

16-09-2010 - 20:28:30

Ja
Ja
Nee, de kaarten werden pas om 18.45uur bezorgd, terwijl uiterlijk 18.00uur was toegezegd. Dit kan echter ook aan TNT liggen, maar het was wel irritant.

15-09-2010 - 20:34:12

Zeer tevreden, alles ging zeer ongecompliceerd.

15-09-2010 - 15:20:11

De proefkaartjes en uiteindelijke bestelling werden snel en netjes geleverd. Wel had ik op de webstite graag vermeld gezien, dat het kaartje 23 gram weegt en dus twee postzegels nodig heeft.

14-09-2010 - 14:47:10

Het is super geregeld bij geboortekaartjes.nl
Ik heb hier al eerder de geboortekaartjes besteld en bij vragen zijn ze ook telefonisch bereikbaar en wijzigingen zijn gemakkelijk door te geven. De kaartjes zijn keurig op tijd bezorgd (op zaterdag) en voor de prijs is ook zeer aantrekkelijk.

14-09-2010 - 13:02:09

Wij waren erg tevreden over de wijze waarop het allemaal is geregeld.

Denk wel dat er een aanpassing kan in het aangeven hoe je de tekst bijvoorbeeld wilt hebben. Je ziet het wel op de leesproef overigens, maar ik merkte dat ik dat vooraf wilde weten. Ik heb zelf mijn tekst uitgeknipt en in een leeg kaartje geplakt om te zien of het allemaal paste....

De levering was goed. Niets op aan te merken.

14-09-2010 - 12:24:16

Ik heb telefonisch contact gehad over de bestelling. Tijdens dit contact werd ik duidelijk en klantvriendelijk te woord gestaan en kreeg goed antwoord op mijn vragen.
De bestelprocedure via internet is eenvoudig en duidelijk maar kan nog worden verbeterd (zie mijn commentaar hieronder).
De snelheid van levering was uitstekend.
De betaalprocedure is duidelijk en gebruikersvriendelijk.

Tip: biedt ook postzegels aan bij de bestelling zodat klanten die niet apart hoeven te kopen.

Verbeterpunten:
- toon tijdens de bestelprocedure hoe de kaart er uit komt te zien na opgeven van de tekst. Nu zag ik de drukproef pas een paar dagen na bestelling. Ik zou de layout van de kaart hebben veranderd als ik direct na invoeren van de tekst had gezien hoe het er uit kwam te zien. Met het huidige proces zag ik pas later de drukproef en heb omwille van de snelheid van levering geen veranderingen meer aangebracht.
- toen ik de drukproef in pdf formaat per email ontving, kreeg ik maar een zijde van de kaart te zien. Daarnaast waren sommige afbeeldingen in de drukproef weggelaten en met een X aangegeven. Ik had het prettiger gevonden als ik de hele kaart, voorkant en achterkant, inclusief afbeeldingen, in de pdf kon bekijken. Omdat ik de kaarten snel wilde ontvangen heb ik niet om verduidelijking gevraagd en zo spoedig mogelijk akkoord gegeven op basis van de ontvangen drukproef.

14-09-2010 - 12:09:23

Kaartjes waren optijd binnen.
Ook erg leuke reacties gehad op het model kaart!

Al met al een goede keus!

14-09-2010 - 12:05:10

Heel handig, makkelijk en snel! Wij zijn zeer tevreden en mochten we in de toekomst nog eens kaartjes nodig hebben 'komen' we zeker terug. Ook als je telefonisch doorgeeft dat je nog iets gewijzigd wilt hebben is dat binnen een mum van tijd aangepast.

13-09-2010 - 21:11:53

Ben erg tevreden over de persoonlijke en goede afwikkeling. Breed assortiment aan kaarten, goede proefdrukken en impressie kaartjes welke thuis worden afgeleverd. Ook de telefonische afhandeling direct na de geboorte en de leesproef voor het ter druk gaan waren erg zorgvuldig afgehandeld.

13-09-2010 - 17:43:45

Ja, het is goed bevallen allemaal. De klantenondersteuning was goed. Alles was naar wens. De opmaak op de kaart was ook mooi.

13-09-2010 - 15:01:02

Ik ben heel tevreden. We hebben de kaarten redelijk snel ontvangen.

13-09-2010 - 12:09:21

We vonden de samenwerking met geboortekaartjes.nl erg plezierig. Alles verliep erg soepel.

13-09-2010 - 11:38:34

Zeer tevreden bij beide keren.

13-09-2010 - 11:32:27

Ik was zeer tevreden over de snelle levering, ook over de klachtenafhandeling. I.v.m. een groene streep op de foto bij een deel van de kaarten, we kregen nieuwe kaarten en konden daardoor iedereen een kaart sturen zonder groene streep!
Het bestellen was heel simpel, het is ook erg prettig om vb kaarten te kunnen ontvangen, een kaart is dan toch beter te beoordelen.

13-09-2010 - 09:49:30

goede en snelle service

13-09-2010 - 09:14:57

telefonische ondersteuning was prima. We kregen een verkeerde kaart als proefexemplaar. 1x bellen en na 2 dagen was de juiste in huis.
Bestelprocedure is goed te doen. Niet alles is even duidelijk. Bv wat er op de voorkant komt. (naam en geboortedatum) maar daar is natuurlijk de proefdruk voor.
Snelheid was goed.

12-09-2010 - 22:16:55

prima, vlot geholpen. alleen erg jammer dat een bijbestelling zo ontzettend prijzig is.

12-09-2010 - 19:47:10

leuke kaartjes, goed geregeld

12-09-2010 - 14:44:06

Hele goede service en snel geleverd, perfect

12-09-2010 - 14:01:58

De hele procedure vonden we erg professioneel van opzet. Vragen die we hadden werden snel beantwoord, levering was heel snel, eigenlijk is het gegaan zoals wij het hadden gewild. Klant was koning, zoals het in onze ogen hoort. We zijn dus heel tevreden en als we nog eens speciale kaartjes nodig hebben, dan gaan we zeker hier weer kijken.

12-09-2010 - 13:46:27

Wij zijn uitermate te spreken over de service en de snelheid waarop wij de kaarten hebben ontvangen. De bstelprocedure is eenvoudig en heel snel. Wij hebben alleen nog maar positieve reacties gehad op ons geboortekaartje!!

Dank jullie wel!!

12-09-2010 - 13:05:54

De kaarten zijn op dinsdag gedrukt. De levering zou de volgende dag bij ons aankomen. De leverancier kwam pas om 17.30 uur zodat wij de kaarten die dag niet meer konden versturen. Over de levering van de kaarten zijn we dus niet echt tevreden. Verder zijn we wel tevreden.

12-09-2010 - 11:22:12

Wat een geweldige service, Maandagochtnnd geboren, Dinsdagavond kaartjes besteld, Donderdagochtend kaartjes binnen.

12-09-2010 - 10:26:42

Het bestellen van de geboortekaartjes voor onze dochter via Geboortekaartjes.nl is ons heel goed bevallen. De snelheid van reageren op vragen en leesproefcorrecties was heel goed en prettig. Ook de levering van de kaartjes, en de gemakkelijke manier om akkoord te geven voor kaartjes, leesproef e.d.: een heel plezierige werkwijze. Hartelijk dank!