Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze kaarten en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

09-01-2012 - 20:08:57

Goede website, ook telefonisch goed bereikbaar.

Verbeterpunt: snellere levering. Als er een levering de volgende dag beloofd wordt en het wordt pas 's avonds geleverd ben je 2 dagen verder voordat je geboortekaartjes kan versturen. Dit vonden wij een minpunt!

09-01-2012 - 20:07:51

Wij zijn erg te spreken over La Carte. We hadden de kaartjes gemaakt voor zover dat ging en we kregen al heel snel een voorbeeld over hoe het er uit zou komen te zien. Naar aanleiding daarvan hadden we wat aanpassingen en mailden die door. We stonden versteld van de snelle reactie en aanpassing op ons kaartje.
Kortom erg fijn om zo snel en vriendelijk geholpen te worden. Want toen we belden om het definitief te maken toen onze zoon was geboren werden we vriendelijk en enthousiast te woord gestaan. We zijn dus zeer tevreden en erg blij dat we onze keuze voor de kaartjes op jullie bedrijf hebben laten vallen. Ze zagen er prachtig uit en de enveloppen waren ruim van te voren en de kaartjes snel bezorgd!

09-01-2012 - 20:04:52

Ik was geen makkelijke klant: Vaak het kaartje laten wijzigen. Dat was steeds voor jullie geen probleem en dat hebik als zeer klantvriendelijk ervaren!

09-01-2012 - 20:02:35

Duidelijk, goede kwaliteit en komen de afspraken na.

09-01-2012 - 20:00:51

Wat ik zeer positief vond is dat je 3 gratis kaartje kan krijgen.
Ook maken jullie van de tekst een mooi geheel. Aan de ene kant heel fijn dat jullie dat goed kunnen, maar ik denk dat er ook veel mensen zijn die graag zelf alles in voorbeeld willen wanneer ze het typen. Dus de plaats op het kaartje of het lettertype, de lengte van de zinnen e.d.

Wat me erg tegenstond was dat je alleen per mail je tekst te zien krijgt. Ik zie dat liever als orgineel al gedrukt in het kaartje, zodat je in het echt kan kijken hoe het staat op het kaartje, nu blijft dat gissen, omdat je het kaartje en de tekst apart van elkaar hebt.

Jullie zijn degene die veel ervaring hebben met kaartjes, dus misschien is het een idee om ideeen aan te dragen naar klanten. Wij waren bijvoorbeeld onze achternaam en adres vergeten te vermelden op het kaartje. Ik denk dat er veel mensen zijn die het zouden waarderen als jullie daar bijvoorbeeld een mail over zouden sturen om extra ideeen voor het kaartje op te doen. Meedenken dus met de klant.

Verder prima verzorgt allemaal. Alles netjes op tijd en zelfs na iets te laat alles te hebben doorgekregen kon het toch nog dezelfde dag gedrukt worden!! TOP!!

09-01-2012 - 19:57:22

Zeer snelle en goede service. Zowel tijdens het ontwerp als bij de uiteindelijke bestelling. Ook is de informatie over de status duidelijk en makkelijk toegankelijk.

09-01-2012 - 19:55:08

Zeer tevreden over de wijze van aflevering, service, meedenken met de klant en klant vriendelijkheid. TOP

09-01-2012 - 19:54:57

Makkelijk in gebruik. Snel de kaartjes in huis.

09-01-2012 - 19:54:15

Makkelijke site en goede en snelle service! Levering was heel erg snel en je persoonlijke pagina werkt ideaal. Wij zijn heel tevreden! Enige opmerking is dat bij de contactgegevens het e-mailadres ontbreekt.

09-01-2012 - 19:52:50

Goede service, duidelijke antwoorden op gestelde vragen. Verder ook snelle levering van bestelde kaarten

09-01-2012 - 19:52:36

Snelheid reageren erg goed
Verbeteringen echter niet adequaat doorgevoerd: als we een aantal opmerkingen doormailden werd er altijd maar één veranderd en bleven we mailen
De artistieke waarde van de medewerkers was ver te zoeken, pas na aantal malen heen en weer mailen (zelfs met voorbeelden op PDF formaat ) werd de kaart pas zo zoals we verwacht hadden deze direct te krijgen, gezien de logica van de indeling.

09-01-2012 - 19:50:15

Wij zijn zeer tevreden , het is vele malen makkelijker dan uit boeken kiezen die je mee naar huis moet nemen en weer terug moet brengen.
Het door geven van een proefdruk via de mail is ook erg fijn dan kun je gelijk zien of het allemaal klopt.
En als de kleine eenmaal geboren is even de naam doorbellen en voor 12uur akkoord geven en de volgende dag de kaarten in huis.
Allemaal prima geregeld

09-01-2012 - 19:48:32

Zeer eenvoudig om het ontwerp te maken. In een paar stappen is alles geregeld en er wordt heel overzichtelijk weergegeven wat de status is. Reactiesnelheid van de mederwerkers is ook zeer groot. Een dikke pluim voor de medewerkers van La Carte!

09-01-2012 - 19:45:59

alles wordt bij deze shop perfect geregeld

09-01-2012 - 19:45:17

Goede service. Snelle reactie per mail. En ook het product werd snel geleverd.

09-01-2012 - 19:44:45

Na de bestelling duurde het wat lang dachten wij. Contact gezocht met de helpdesk en meteen geholpen. De prachtige kaartjes waren er de volgende dag.

09-01-2012 - 19:44:17

Ruime keuze kaartjes.
Prettige behandeling rondom de proefdrukken en de wijzigingen die wij wilden.
Snelle service m.b.t. het versturen van de geboortekaartjes.
Wel is het lastig dat je op zaterdag(morgen) geen contact kunt krijgen. Dat maakt dat de kaartjes pas ruim na het weekend bij familie/vrienden zijn.

09-01-2012 - 19:42:04

Prima service! Geen op- of aanmerkingen.

09-01-2012 - 19:41:32

Opnieuw zeer tevreden! Wijzigingen in de tekst worden snel en goed doorgevoerd. Snelle levering na akkoord leesproef.

09-01-2012 - 19:40:28

Voor de 3e keer naar volle tevredenheid geboortekaartjes besteld.

09-01-2012 - 19:40:04

overzichtelijk en duidelijk

09-01-2012 - 19:39:54

Super blij met ons geboortekaartje, goede service en snelle afhandeling van opsturen. top!

09-01-2012 - 19:38:21

snelle en goede service.

09-01-2012 - 19:37:43

Makkelijk bereikbaar per telefoon en email.
Snelle afhandeling van aanpassing op proefdruk.
Er ontbraken een paar strikjes, na een telefoontje werden ze de volgnede dag kosteloos nagestuurd

09-01-2012 - 19:35:57

Ik ben bijzonder tevreden met de geleverde diensten. Ik zou niet weten hoe de service te verbeteren.

09-01-2012 - 19:34:43

Wij hebben onze trouwkaarten en drie jaar later de geboortekaartjes voor onze dochter bij la carte besteld,
wij zijn dik tevreden en bestellen ze volgende keer weer bij la carte.
Wat ik wel jammer vond is dat we van het geboortekaartje geen proefdruk konden ontvangen.

09-01-2012 - 19:31:47

Ik ben zeer tevreden met de eenvoud en zeer goed werkende website.
Ook het telefonisch contact was zeer goed er werd niet moeilijk gedaan om het kaartje met tekst maar weer eens aan te passen, ik heb dan ook geen negatieve reactie.

09-01-2012 - 19:30:38

We waren zeer onder de indruk van de snelle reacties en afleveringen, als ook de flexibIliteit omtrent tekst & uitvoering. We zullen zeker weer deze online shop gebruiken voor toekomstige kaarten.

09-01-2012 - 19:30:32

Niets op aan te merken

09-01-2012 - 19:29:20

Snel, accuraat, en zeer overzichtelijk