Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze kaarten en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

17-08-2012 - 13:26:51

zeer goed,maar was perfect geweest als er ook op zaterdag aan de kaartjes gewerkt kon worden.

17-08-2012 - 13:23:27

Zeer tevreden. Eventueel ook op zaterdag/zondag drukken van kaartjes en verzenden. Hadden wij maandags de kaartjes kunnen sturen.

17-08-2012 - 11:21:18

Ik ben zeer tevreden over de service en klantvriendelijkheid... Bedankt voor de super mooie kaartjes

16-08-2012 - 18:45:32

Alles is goed verlopen, foto is mooi geworden zoals wij wouden, velen malen dank

16-08-2012 - 10:38:51

Alles is prima en vlot verlopen.
Leuk en snel concept. Eventuele aanvulling zou wel zijn om ook meteen de postzegels erbij te doen.
Misschien was er de mogelijkheid om een adreslijst in te leveren, heb ik niet gevonden, maar dat maakt het dan nog makkelijker :)
Al met al verder erg tevreden.
Vr gr

15-08-2012 - 22:37:27

Wij zijn zeer tevreden over het product en over de service! In de avonduren telefonisch te bereiken, helemaal geweldig! Door eigen fout een verkeerde betaling gedaan, kaarten toch mogen ontvangen en naderhand betaald.

15-08-2012 - 17:55:41

Erg snelle service, goede en duidelijke informatie via de servicedesk. Punt van verbetering, duidelijkere informatie op de website, zodat we niet hoeven te bellen.

15-08-2012 - 10:12:27

Goede en snelle service. Correcties meteen uitgevoerd. In het begin onduidelijk dat nieuwe versie online stond omdat je deze ook wel eens per mail kreeg.
Jammer dat de envelop niet dezelfde maat kon zijn als de kaart.
Na bestelling alles snel in huis. Erg tevreden!

14-08-2012 - 22:57:29

uitermate tevreden !!!
goede service .
we hebben het als erg prettig ervaren dat we steeds nieuwe leesproeven kregen.
fijn dat je zelf het gewenste moment van betaling kan doen en toch al de enveloppen krijgt.
het zijn hele mooie kaarten geworden
kortom niks op aan te merken

bedankt

14-08-2012 - 22:53:21

Zeer goede service, snelle reactie via de mail voor de proefafdruk, nette afhandeling toen bleek dat het kaartje wat wij wilde hebben uit de collectie was gehaald, keurig en vriendelijk telefonisch te woord gestaan.
Nette levering van de kaarten, wat voor vragen we ook hadden, er werd een oplossing voor bedacht, prima!!!

14-08-2012 - 19:03:51

Erg tevreden. Goede en duidelijke service.

14-08-2012 - 18:33:53

Het enige wat voor verbetering vatbaar zou zijn, zijn de tussentijdse verzochte aanpassingen. Ik heb het idee dat mijn verzoeken niet altijd goed gelezen werden, waardoor je onnodig veel over en weer moet mailen. Verder helemaal goed!

14-08-2012 - 17:44:05

De reactiesnelheid was zeer goed, echter we hebben meerdere keren nieuwe proefdrukken aan moeten vragen, omdat bleek dat er nog fouten in stonden (met name lay-out). Dus qua snelheid een dikke plus, qua accuraatheid kan er nog wat verbeterd worden. De QR-code is erg goed ontvangen. Dit is dus zeker een aanrader.

14-08-2012 - 17:23:21

Snel, makkelijk en mooie kaartjes!

14-08-2012 - 17:01:01

Alles is perfect gegaan zeer goede service, goede communicatie. Zou het zeker voor andere aanraden. Vriendelijk bedank.

14-08-2012 - 14:59:19

handig via internet, snelle reactie op emails, duidelijk alles in te voeren, voldoende keuze. kaarten snel binnen

14-08-2012 - 14:49:48

De website en het bestellen van de kaarten is zeer overzichtelijk en makkelijk. Ook wordt er zeer snel gereageerd op vragen of aanpassingen. Het eind resultaat was dan ook helemaal top.

14-08-2012 - 13:16:01

De hele procedure is perfect verlopen!
Wij zijn heel erg tevreden over de klantenservice. We hadden voor onze zoon geboortekaartjes uitgezocht en kregen direct een leesproef opgestuurd per email. De enveloppen hadden we heel snel in huis.
Toen ineens op zaterdag 28 juli 2012 onze zoon 6 weken te vroeg geboren werd, direct naar la carte gebeld en wat aanpassingen door gegeven, kregen we een nieuwe(2e) leesproef toegemaild.
Na bevestiging hadden we 2 dagen later alle kaarten in huis. TOPSERVICE!!! Een echte aanrader voor o.a. geboortekaartjes.

14-08-2012 - 10:51:52

Service erg goed, klantvriendelijkheid hoog en afgeleverd product precies volgens wens! Super!

14-08-2012 - 09:34:42

Fantastische service, snelle levering en mooie producten. Wellicht kan er iets meer aandacht aan de enveloppen besteed worden, deze zijn vrij simpel.

14-08-2012 - 08:24:41

Prima geholpen, en voor de foto zijn we teruggebeld, omdat die niet mooi was, en toen een ander gekozen.
Alleen de foto is door de sorteerband bij postnl bij heel veel kaarten losgeraakt en zat los in de envelop, wat heel veel mensen niet wisten, gelukkig had ik de envelop dicht geplakt, misschien een oplossing hiervoor zoeken!

13-08-2012 - 22:19:48

Wij zijn zeer tevreden over onze bestelling. Snel en netjes. Enige wat wij zelf makkelijker hadden gevonden is het volgende:

Onze dochter is 's nachts geboren in het ziekenhuis. 's Ochtends heb ik gelijk contact gezocht met u om de nodige gegevens door te geven om op die manier zsm de kaartjes in huis te hebben. Echter moet je dan alsnog via internet de leesbevestiging goed keuren. Dit hebben we daarvoor ook al moeten doen, het gaat alleen om het invullen van de geboortedatum en gewicht. Nou moesten we ons haasten om de kaartjes de volgende dag in huis te hebben, anders was het weekend eroverheen gegaan. Dit is geen minpunt maar misschien iets om over na te denken. Verder zijn wij zeer tevreden over de wijze waarop alles is gegaan.

13-08-2012 - 20:53:03

Goede en snelle service!

13-08-2012 - 20:22:10

Wij zijn erg tevreden over de snelle service.

13-08-2012 - 19:51:02

snelle vlotte reacties en correcte afhandeling.

13-08-2012 - 18:22:14

zeer snelle en goede werkwijze wijzigingen worden meteen uitgevoerd en bij accoord meteen gedrukt en verzonden.

13-08-2012 - 17:54:06

Snelle service, juiste afhandeling van de bestelling en inzicht in laatste wijzigingen via internet.

13-08-2012 - 17:52:14

Snelle service, zeer klantgericht!

13-08-2012 - 17:43:49

We waren zeer tevreden over de geboortekaartjes en de bezorging hiervan. Ook waren wij zeer tevreden over de snelheid en de bestelling. De telefoniste was zeer vriendelijk aan de telefoon en ook behulpzaam bij de wijzigingen en correcties van de teksten, ook hier was de snelheid van de wijziging zeer goed.

Jammer vonden wij persoonlijk dat de kaartjes die we voorheen hadden uitgekozen al snel uit de collectie waren.

13-08-2012 - 16:37:00

Het ging prima. Steeds werd naar onze wensen wat betreft aanpassing geluisterd en erg snel erop gereageerd. Dat werkt prettig.
Het was alleen vervelend dat de post de kaartjes de volgende werkdag pas om 17.00 uur bezorgde. We moesten nogal haasten om ze dezelfde dag nog te kunnen verzenden.