Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze kaarten en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

11-09-2016 - 19:19:11

Zeer snelle levering en goede service

11-09-2016 - 15:24:42

Goede service. Snelle reacties op onze vragen. Snel aanpaasen van de leesproeven.

10-09-2016 - 21:13:47

De geboortekaart zelf is prima en zijn we zeer tevreden over, de hele afhandeling niet. We hebben meerdere malen telefonisch contact gehad over de door ons uitgezochte kaart, zowel voor als na de geboorte van onze zoon. Bij de proefdruk bleek de tekst-kleur niet correct. Daarover hebben we telefonisch contact gehad om dit te wijzigen en hebben we akkoord gegeven. Er werd verteld dat wanneer de betaling voor 12 uur gedaan zou zijn, de kaarten de volgende dag bij ons thuis zouden zijn. We hebben die woensdag direct betaald. Helaas waren er zowel donderdag als vrijdag nog geen kaarten. We hebben gebeld en kregen te horen dat we online geen akkoord hadden gegeven waardoor er nog niks in gang was gezet en vanwege het weekend dat pas maandag ging gebeuren. Dat vonden we een zeer grote teleurstelling, er kwam ook geen enkele oplossing van la carte behalve de mededeling: ik kan er niks aan doen mevrouw. Het lijkt mij logisch dat wanneer we telefonisch akkoord geven en de betaling direct in orde maken dat aangeeft dat we akkoord zijn?! De maandag erop hebben we gelijk gebeld om te vragen of de kaarten gedrukt werden, dat was het geval en ze zouden dinsdag bezorgd worden. We kregen dinsdag ochtend mail dat de kaarten tussen 14 en 18u bezorgd zouden worden. Het verbaasde ons zeer dat er geen spoed-order van gemaakt was gezien de door la carte eerder gemaakte fout. Uiteindelijk zijn de kaarten om 19:20 uur bij ons thuis bezorgd waardoor we ze woensdag pas op de bus konden doen en de mensen aan wie we ze wilde sturen ze pas op donderdag (dus 12 dagen na de geboorte!) kregen. Bij de kaarten zat verder geen informatie van la carte of enige verontschuldiging over de gang van zaken. In mijn optiek is dit geen correcte manier van met je klanten omgaan. Nogmaals, de kaart zelf was prima en daar zijn we zeer tevreden mee, maar de afhandeling totaal niet.

10-09-2016 - 20:49:26

Het contact was prima en de service ook. Kaartjes en enveloppen goed. Kaartjes vrij dun en niet alle enveloppen konden dichtgevouwen worden.

10-09-2016 - 14:31:38

Super mooie kwaliteit geboortekaartjes. Mooie kleuren en hele snelle levering. Zeer tevrede echt een aanrader

09-09-2016 - 15:33:42

Snelle service, goed bereikbaar en uitstekende oplossing van probleem (verkeerde enveloppen geleverd). Geboortekaartjes werden snel geleverd en het systeem van de proefdruk online werkt perfect.

09-09-2016 - 07:09:05

Antwoord op vraag was erg snel en duidelijk

08-09-2016 - 13:12:40

Super mooie kaartjes en een fijne en snelle service

08-09-2016 - 13:09:48

Super leuke kaartjes. Helaas is het voorbeeld niet leidend.

Met het bestellen ga je ervan uit dat je het kaartje krijgt zoals het aangegeven is als op het voorbeeld. Helaas gold dat niet voor mijn geboortekaartje.

Na een telefoontje vanuit geboortekaartjes.nl bleek dat ik 25 euro extra moest betalen om de naam van mijn dochter op de voorkant gedrukt te krijgen. Dat was een nare bijkomstigheid zo direct na de bevalling.

Fijn dat men mij hierop attendeerde maar wel vervelend dat het niet aangegeven wordt. Toch maar die 25 euro extra betaald...

07-09-2016 - 18:08:01

Snelle en goede afwikkeling van opdrachten en vragen. Kaarten waren snel binnen en het principe van geboortekaartjes.nl (met online leesproef e.d.) werkt super!

07-09-2016 - 12:35:33

Top service! Altijd vrijwel direct reactie op mijn e-mails, en de kaarten waren snel binnen! Bij een eventuele volgend kindje zullen we jullie weer gebruiken!

07-09-2016 - 11:05:28

We hadden 120 geboortekaartjes besteld, eerst kregen we slechts 108 enveloppen thuis. Hierna heb ik gemaild en gemeld dat ik hoop dat het met de kaarten zelf wel goed gaat. Daarop kreeg ik het antwoord dat die machinaal worden geteld. Na de geboorte van onze dochter kregen we slechts 90 kaarten thuis gestuurd! Hierop gebeld en kreeg een vreemd antwoord over dat het een nieuwe kaart zou zijn. Helaas van te voren al betaald, wat verplicht is. Dit hoort niet te kunnen vinden wij. Voor ons in ieder geval de laatste keer dat we daar kaarten bestelden.,Helaas is er inderdaad iets verkeerd gegaan met de aantallen. We hebben een aanpassing in het design doorgevoerd waardoor er minder kaarten op een productievel passen. De kaart is hierdoor wel veel mooier geworden. In de productie was dit helaas nog niet doorgekomen.
Onze excuses hiervoor.
We hebben de ontbrekende kaarten na telefonisch contact direct gemaakt en opgestuurd.
Ook bij ons gaat er wel eens iets fout maar we lossen dit natuurlijk direct op

06-09-2016 - 13:01:13

Service is top. Telefonisch heel goed geholpen, toegankelijke website en echt een voordeel dat je in je eigen account je proefdruk enz kan inzien. Heel fijn dat de opmaak nog werd gecontroleerd en aangepast. Wij hebben heel veel complimenten gekregen voor ons geboortekaartje.

06-09-2016 - 11:32:44

Prima service, vriendelijke klanten service.

06-09-2016 - 09:32:41

hele nette en vriendelijke feedback.
Kaartjes en enveloppen zijn ruim op tijd ontvangen.

06-09-2016 - 07:59:29

Super service, mensen don alles voor je helemaal het einde

05-09-2016 - 11:57:43

Alles was keurig op tijd en de service was prima! Vriendelijke dames aan de telefoon die zelf ook met tips en verbeteringen voor ons kaartje kwamen! Heel fijn!

05-09-2016 - 11:40:56

Over het algemeen zeer tevreden.
Een groot assortiment om uit te kiezen.

Wel lastig om het kaartje aan te passen met eigen tekst.. je krijgt dan niet het kaartje te zien, maar lege velden, waardoor het niet te doen is en je het over moet laten aan jullie mensen.
Wat ik wel erg jammer vind is dat ze met de leesproeven niet al het kaartje aan passen aan meisje/jongen. Je moet zelf meerdere malen bellen voor dat het aangepast is en helaas kreeg ik nog een kaart met een foutje , er stond broertje ipv zusje...

04-09-2016 - 23:11:41

Onze bestelling is zeer professioneel afgehandeld. Alle wijzigingen tussentijds zijn netjes opgepakt en de kaartjes zijn na het aanmelden van de bevalling snel aangekomen.

04-09-2016 - 21:36:00

Super snelle service en mooi product!

04-09-2016 - 14:15:20

Tijd tussen bestellen en leveren duurt veel te lang.

03-09-2016 - 17:28:15

zeer goede en snelle afhandelling

03-09-2016 - 10:13:34

Super snel afgehandeld en vriendelijk te woord gestaan. Snelle service en gebruiksvriendelijke site.

03-09-2016 - 05:17:12

Snelle correcte en fijne service.

29-08-2016 - 17:24:45

Prima service, niets te klagen!

29-08-2016 - 13:13:10

Zeer tevreden! snelle levering

29-08-2016 - 12:29:47

Keurige nette reactie op mail, snelle verwerking, beetje lastige website bij aanpassen kaart

29-08-2016 - 08:59:46

Ruime keuze, snel digitale proefdruk ontvangen, prima afgehandeld

29-08-2016 - 08:55:30

Heel veel keuze in kaarten. Modelkaart was erg snel binnen. We hebben verschillende proefdrukken ontvangen te hebben (wat erg snel ging) hebben we het bevestigd. Binnen een paar dagen waren de kaarten binnen. Goed verpakt. Ben er super blij mee. Als ik de volgende keer kaarten nodig heb doe ik het weer via deze website.

29-08-2016 - 00:06:22

Vlotte afhandeling conform onze wensen. Erg prettig.