Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze kaarten en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

07-07-2010 - 11:08:36

Wij hebben de ondersteuning van Le Carte als heen goed ervaren. De wijzigingen die wij hebben doorgegeven zijn naar tevredenheid doorgevoerd en de bestelprocedure op het internet is heel eenvoudig. Ook de verzending van de kaartjes naar ons toe is geheel naar tevredenheid verlopen. Ik zou iedereen aanraden om deze service te gebruiken.

07-07-2010 - 11:07:07

Prima service, eenvoudig, handig voor te bereiden in zwangerschap en snelle levering na bevalling van kaartjes. Keurig te woord gestaan aan telefoon.
Enige negatieve was dat de druk van letters minder van kwaliteit was ophet papier van keuze dan verwacht.

07-07-2010 - 10:41:43

Uitgebreide keus op de site, makkelijk te beschrijven en bekijken met eigen teksten; fijn om een gratis proefdruk te kunnen ontvangen. Extra luxe om na bestelling nog een proefdruk te ontvangen mét eigen tekst erop.
Heel prettig was dat een print screen van de betaling voldoende bewijs was terwijl de betaling nog niet binnen was.
Tip van ons; mogelijkheid bieden tot het van te voren doorgeven van de adressen zodat de kaartjes met voorgedrukte enveloppen direct door de winkel verstuurd kunnen worden.

07-07-2010 - 10:25:36

Goed telefonisch te bereiken,
Vriendelijk.
Order goed te volgen en levering eerder dan gedacht.

Enige (kleine) minpuntje, was dat bij de proefdruk (via PDF), alleen de tekst te was en er geen LOW-RES PDF van het hele kaartje mogelijk was. (desnoods met watermerk ter extra bescherming)

07-07-2010 - 08:28:50

De winkel zelf is geweldig. Goede ondersteuning, snelle reacties en afwerking van bestelling. Het product was een beetje een teleurstelling. Enveloppen niet dezelfde maat als het kaartje en het kaartje kwam als twee kaartjes op een scheurvel. Niet helemaal waar ik op gerekend had aangezien het proefkaartje een enkel kaartje was zonder kartelrandje van het scheuren. Volgende keer zelfde winkel, ander kaartje.

07-07-2010 - 06:17:08

ja ik ws heel tevreden met de klantenondersteuning

de bestelprocede was heel duidelijk

ik denk wel dat de verzendingslooptijd ok zat

07-07-2010 - 00:02:06

wij waren zeer tevreden over alles!

06-07-2010 - 23:41:26

gewoon perfect echt een succes

06-07-2010 - 22:07:20

Wij hebben de invulling van de tekst in het kaartje in een pdf bestand aangeleverd en nog heb ik meerdere malen moeten bellen en mailen om de tekst naar onze wens (volgens het pdf bestand) op het kaartje te krijgen. Dat is natuurlijk minder en gaf ons een naar gevoel dat alles goed zou komen. Uiteindelijk is alles toch goed gekomen en zijn de kaartjes echt geweldig geworden, we hebben mooie reacties gekregen. Maar de extra energie en stress van onze kant was niet nodig geweest als jullie personeel meteen doet wat de klant opdraagt. Verder zijn wij tevreden over de verzending en bestelling.

06-07-2010 - 21:57:53

Goede en snelle service en perfect eindresultaat.
Bedankt voor jullie hulp met onze geboortekaart.

06-07-2010 - 21:41:03

snelheid en nauwkeurigheid waarmee gewerkt wordt: prima. Goed te volgen via de website/ inlogpagina.
Bestelprocedure zou m.i. meer helder kunnen en gemakkelijker te vinden op de website.
telefonische bereikbaarheid prima. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en mijn vragen werden goed en direct beantwoord/ verwerkt.

06-07-2010 - 21:34:49

Prima en duidelijke service en bestelprocedure. Goed behulpzaam bij telefonische vragen.
Zou prettig zijn als verzendingsduur, wellicht door meer optimale planning, 1-2 dagen korter zou zijn.

06-07-2010 - 21:19:27

goed, makkelijk, snel, inzichtelijk en zelf te managen, tekst direct leesbaar, snelle terugkoppelingen.

verbeterpunt: overzichtelijkheid van het aanbod is mogelijk te verbeteren. Nu klik je je 'suf'.

06-07-2010 - 21:13:19

Ik heb totaal geen klachten over de website, medewerkers en de verzendtijd.

Alles is heel soepelverlopen en zou in de toekomst bij een derde kindje zeker weer gebruik gaan maken van jullie diensten.

Een echte aanrader. Zal in mijn vrienden en familie kring jullie ook ten zeerste aanraden.

Een dikke pluim voor jullie.
Groetjes Fam. Rutz

06-07-2010 - 21:01:39

Wij zijn zeer tevreden over het verloop van onze bestelling.

06-07-2010 - 20:05:01

Alles is verlopen zoals afgesproken, tijdig en juist.

06-07-2010 - 19:37:21

Handige site en het verliep prima. We hadden de bestelling echter een tijdje openstaan voordat we hem gingen verzenden, waardoor het aantal en het lettertype uiteindelijk verkeerd in de bestelling terecht kwamen. Deze waren weer terug naar de standaard ingevulde gegevens gewijzigd.
Na een telefoontje was het wel weer snel opgelost.
We waren tevreden met de dienstverlening.

06-07-2010 - 19:24:04

Prima telefonisch te woord gestaan.
Bestelprocédé vond ik begrijpelijk, al was voor mij wel onduidelijk hoe of wat het kosten ging en hoe de procedure verder verliep.
Dit bleek pas duidelijk te worden, nadat ik verder kwam in het menu van bestellen. Misschien kan dit vooraf duidelijker vermeld worden.
Verzending: prima, netjes, zoals beloofd, de volgende dag in huis!

06-07-2010 - 18:27:22

de kaartjes werden helaas na 17.00 uur geleverd waardoor we ze nog een dag later pas konden opsturen, verder was alles naar wens!

06-07-2010 - 17:46:15

Alles is van het begin tot het eind vlekkeloos verlopen, we hebben het geboortekaartje gekregen precies zoals we het wilden hebben.
Verder ruime keus, ook als je nog iets wil veranderen kan dat.

06-07-2010 - 17:24:15

Super snelle en goede service, ook aan de telefoon. ik heb geen een keer in de wacht gestaan. aanpassingen werden gelijk gemaakt aan de kaart en kon je gelijk bekijken.
Ik had alleen tekort kaarten besteld achteraf en bijbestellen is dan een heel duur grapje. misschien iets om dit duidelijker aan de klanten te kunnen maken dat ze beter iets teveel kaarten kunnen bestellen i.v.m. de kosten die aan nabestellen kleven, wat wel logisch is!
Verders helemaal top! Het was voor ons de tweede maal dat wij hier kaarten hebben besteld en zeker aan te raden.

06-07-2010 - 16:57:38

Er is ruim voldoende keuze uit verschillende kaartjes. En latere wijzigingen van bijv. de tekst kun je makkelijk via de mail doorgeven. Wij hadden op woensdagmiddag gebeld dat ons dochtertje geboren was en de kaartjes lagen vrijdagmorgen al in de bus! Alles is heel goed uitgelegd op de site. Wij zijn er echt super tevreden over.

06-07-2010 - 16:45:35

Ik ben super te vreden met de geboortekaartjes en de manier van bestellen, opsturen en afhandelen.
Ik had hiervoor al een drukproef bij een drukkerij in lelystad laten maken, en was hier niet te vreden mee verkeerde lettertype, en een drukproef op papier zou mij net zoveel kosten als de totale kaartjes bestellen. ( dus niet erg klantgericht ) Heb toen op aanraden van de buurvrouw deze site bezocht en alles was binnen paar dagen geregeld, en kreeg zelfs een drukproef van het kaartje!En niet onbelangrijk ben hier 100 euro goedkoper uit voor een nog mooier kaartje. Even bellen na de geboorte van mijn kleine meid en binnen 2dagen waren ze binnen.....en krijg alleen maar complimentjes over de kaart! met andere woorden Super!!!!

06-07-2010 - 16:33:33

Was allemaal heel goed geregeld, ik heb de kaartje precies gekregen zoals verwacht. Er stond wel onduidelijk of je nou moest bellen of mailen om de laatste gegevens voor geboorte door te geven.
Verzentijd was snel.

06-07-2010 - 16:29:12

fantastisch goed en snel geregeld allemaal

06-07-2010 - 16:07:26

Goede en snelle service

06-07-2010 - 16:03:05

ja
ja, alleen onduidelijk of je je eigen tekst kan gebruiken of dat je de standaard tekst moet gebruiken
ja

06-07-2010 - 15:54:23

+ Snelle afhandeling wijzigingen
+ Snelle 1e levering

- Inktvlekken op drukwerk (vorige keer hadden we ook al een drukfout)
- Nalevering vanwege drukfout duurde erg lang.

06-07-2010 - 15:53:14

Super om geboortekaartjes op deze manier makkelijk ui te zoeken en snel in huis te hebben. Ga zo door met jullie service.

06-07-2010 - 14:50:30

Mooie duidelijke website. Snelle reacties op vragen per email en vriendelijke klantenservice. Men denkt met je mee!
Heel tevreden, zou volgende keer weer de geboortekaartjes hier bestellen.