Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze kaarten en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

10-06-2013 - 12:53:10

Hele goede service, snel antwoord op vragen en meedenkend personeel.

10-06-2013 - 12:42:01

De kaartjes zagen er mooi uit. Ik vond het alleen wat verwarrend hoe het nou precies zat met het aanleveren van de tekst. Maar uiteindelijk is alles goed afgehandeld, mede dankzij de vriendelijke dame van de helpdesk.

10-06-2013 - 09:49:25

Goede service! Iets betere antwoorden op emails zou prettig zijn!

09-06-2013 - 23:01:12

goed te bereiken, snel reactie. zeer te vreden.

09-06-2013 - 20:22:47

Het contact was goed en nadat de betaling was gedaan hebben wij onze bestelling snel ontvangen.

09-06-2013 - 19:58:40

De kaartjes waren mooi volgende keer zal ik wel van te voren bestellen want het duurde na bestelling nog wel even voor de kaarten er waren.

09-06-2013 - 18:08:18

Alles goed gegaan. Bestelling was in nog geen 24 uur thuis. Super.

09-06-2013 - 13:34:18

Wij zijn zeer tevreden over de contacten, het ingaan op onze wensen en het correct verwerken hiervan en de snelle levering van de kaartjes!

Verbetering: op website uitbreiding van mogelijke lettertype en aan geven dat er een combinatie van lettertype binnen een kaartje mogelijk is.

09-06-2013 - 12:25:03

Wij zijn heel tevreden. Erg fijn dat je de enveloppen al eerder krijgt. Ook fijn voor de snelle afhandeling via mail/ telefoon

08-06-2013 - 14:15:06

Helaas... wij kregen de verkeerde enveloppen toegestuurd, te klein voor de kaartjes en de verkeerde kleur. Wit ipv roze. Het geld vd enveloppen hebben we terug gekregen, maar we moesten de geboortekaartjes in gewone enveloppen versturen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ze wilden wel nieuwe opsturen, maar dan moesten we veel te lang wachten. ,Dit is inderdaad erg vervelend waarschijnlijk is er iets verkeerd gegaan met het opsturen van de enveloppen. Wij versturen de enveloppen altijd van tevoren op zodat onze klanten deze dan alvast kunnen schrijven. Jammer dat het probleem niet eerder is opgevallen want wij sturen dan binnen een dag nieuwe enveloppen op.
Excuses voor het ongemak.

08-06-2013 - 10:29:48

Via internet gaat het bestellen heel snel en krijg je ook snel bericht terug over de status van de kaartjes (of ze er zijn en hoe lang het gaat duren voordat je ze thuis kan verwachten etc) Er is een ruime keuze van kaartjes en makkelijk te bekijken.
Minpunt is het invullen van de tekst op het geboortekaartje. Je weet niet hoe het er op komt te staan als je het invult. Pas bij de proefafdruk weet je of het er zo op staat zoals jij dat graag wilt. En daar gaat dan weer wat tijd overheen. Als je snel wilt bestellen is dat heel vervelend.

08-06-2013 - 09:53:42

De mail met gegevens kwam niet aan bij jullie. Dit liep enige vertraging op wat we erg vervelend vonden. Telefonisch werden we vervolgens wel heel goed geholpen. Misschien kunnen julliemde site zo aanpassen dat je ook alles met de ipad kunt doen. Of duidelijk vermelden dat mailen en uploaden vanaf de ipad niet kan.

08-06-2013 - 08:58:33

Snelle en correcte service,alles is makkelijk te begrijpen.
Geen onaangename verrassingen.

07-06-2013 - 22:50:23

De geboortekaartjes waren helemaal naar wens. In 1 woord geweldig!! Ook jullie service is zeer goed. Bij een tweede zwangerschap zullen wij zeker weer gebruik maken van jullie dienst.

07-06-2013 - 18:46:37

Toen er een foutje was geslopen in de kaartjes die wij lieten afdrukken, was men bereid om de hele druk over te doen. Omdat wij de kaartjes al hadden verstuurd (tijdens het weekend), kregen wij de drukkosten terug en een aantal goedgedrukte kaartjes.

Dit was een prima oplossing & service; erg coulant. Ook was de reactietijd supersnel (maandagochtend); als we dat hadden geweten hadden we wellicht even afgewacht; super service dus; hadden alle bedrijven die zaken doen via internet maar zo'n service; top!

07-06-2013 - 18:39:20

Wederom weer zeer tevreden. Is een leuke, goede, overzichtelijke site met leuke aanbiedingen. Team is altijd klantvriendelijk, behulpzaam en veranderingen, verbeteringen of fouten worden altijd snel en correct doorgevoerd. Dank daarvoor en eigenlijk kan ik geen verbetering bedenken voor dit mooie bedrijf. Altijd aan te bevelen voor al uw kaarten, maar onze goede ervaringen liggen in de geboortekaartjes!

07-06-2013 - 17:41:48

snelle reactie op mail, vriendelijk te woord worden gestaan bij telefoongesprekken en vragen. Zoals op de website staat is ook daadwerkelijk het verloop. Mooie kaarten geode kwaliteit en allemaal positieve reacties een aanbeveling wordt door ons dan ook zeker naar anderen gedaan.

07-06-2013 - 10:54:06

Ik ben zeer tevreden over het bedrijf. Ze helpen waar nodig en personaliseren de kaartjes voor je. De levering is ook zeer snel zoals beloofd!

07-06-2013 - 07:36:03

wij zijn erg tevreden, ik had nog een paar vragen omdat de bestelling door mij erg laat geplaatst is en de klantenservice heeft me ook erg vriendelijk te woord gestaan. We hebben veel complimenten voor het kaartje gekregen!

06-06-2013 - 22:51:31

Wij zijn tevreden over de bestelling.
Echter hebben wij erg lang moeten wachten op de levering, maar dit was de fout van post.nl

06-06-2013 - 16:37:32

De eerste contacten gingen heel vlot. Dan is men vergeten te reageren op mails maar achteraf heeft één van de medewerkers zeer correct en vlot gehandeld. Dan is alles weer perfect verlopen.

06-06-2013 - 07:27:21

Hele goede en snelle service! Goede kwaliteit van de kaartjes en een enorm aanbod om uit te kiezen.

04-06-2013 - 17:51:36

Zeer tevreden; snelle afhandeling en aanpassingen werden snel doorgevoerd.

04-06-2013 - 17:15:08

Snel en goede levering .
Zeer tevreden

04-06-2013 - 16:23:44

Hieraan kunnen jullie zelf misschien niets doen maar mijn kaartjes waren een dag vertraagd en dat vind ik niet kunnen. Ze zouden nog op een sorteerbedrijf hebben gestaan. Op dinsdagmorgen om 09:00 uur kaartjes besteld en pas donderdag ontvangen.

,Dat klopt, hier kunnen wij helaas niets aan doen. Wij hebben volgens afspraak de kaartjes dezelfde dag gedrukt en verzonden. In de praktijk worden pakketjes de volgende dag bezorgd, maar af en toe lopen ze vertraging op . Uiteraard is het voor u erg vervelend, maar voor ons is het overmacht

04-06-2013 - 11:01:33

We stonden erg lang in de wacht aan de telefoon en de kaartjes zouden donderdag geleverd worden maar kregen ze pas vrijdag avond laat binnen!!
Dat was wel even een tegenvaller.,U heeft op woensdag 22-5 wel de geboorte aan ons doorgegeven, maar de betaling hebben wij pas donderdag 23-5 ontvangen. Dan pas gaan wij de kaartjes drukken en versturen. Het is dan natuurlijk onmogelijk om de kaartjes diezelfde dag bij u te bezorgen. PostNL hanteert een snelle bezorgtermijn waarbij de bezorging in 99% van de gevallen de volgende dag al plaatsvindt. Wij hebben helaas geen invloed op de bezorgtijd, dit is afhankelijk van de route die de bezorger aflegt, wel kunt u op de site van PostNL via een link op uw statuspagina zien in wel tijdvak ze gaan bezorgen. Het is spijtig dat de bezorging bij u pas 's avonds heeft plaatsgevonden

03-06-2013 - 20:58:40

We zijn zeer tevreden over de afhandeling van onze bestelling van begin (eerste keer op de site) tot eind! Alles was snel en makkelijk geregeld!

Het enige dat we ietwat lastig vonden was het vergelijken van de prijzen van diverse kaartjes. Als het ene kaartje een lagere per stuk prijs heeft dan het andere wil dat ivm verschillen in drukkosten e.d. niet noodzakelijk zeggen dat je totale bestelling uiteindelijk ook goedkoper is. Daardoor moet je steeds hele offertes opmaken om de prijzen goed te vergelijken. Ondanks dat het niet bijzonder storend was zou het overzichtelijker moeten kunnen.

Verder zou ik jullie zonder problemen aanbevelen!

03-06-2013 - 16:34:26

snelle service, vriendelijke en duidelijke communicatie, makkelijk te bestellen

03-06-2013 - 11:23:16

Prima service en snel.

02-06-2013 - 20:46:43

De keuze was groot, de service goed en snel. Alles wat je van een bedrijf mag verwachten. Ik zou het aan iedereen aanbevelen.