Klik om een vraag om het antwoord weer te geven.
  

U kunt altijd aanpassingen blijven doen aan uw leesproef, totdat deze geheel naar uw wens is. U kunt aanpassingen per e-mail of telefoon aan ons doorgeven. Ook staat er op uw statuspagina een link om aanpassingen door te geven.

  

Waarschijnlijk bent u niet in het bezit van het gratis programma Acrobat Reader.
Deze kunt u gratis downloaden door op onderstaande button te klikken.
Volg de aanwijzingen op en ook u kunt in het vervolg gebruik maken van dit handige stukje software.

  

Waarschijnlijk is het e-mailadres wat ingevuld is niet juist of tijdelijk onbereikbaar.
Neem contact met ons op om dit te controleren.

  

Indien u de kaarten onbedrukt wenst te ontvangen, kiest u bij de kleuren voor het witte (onbedrukt) vakje.
Na het betalen van de factuur worden de kaarten met enveloppen naar u toegestuurd per TNT-Post.

  

Dit klopt, alle leesproeven zijn in het zwart. Als u een kleur heeft besteld gaan wij deze kleur mengen bij het uiteindelijke drukken van de kaartjes op de offset-pers.

  

Ja, selecteer hiervoor het kaartje en kies proefexemplaar aanvragen. Als u bij ons nog niet bekend bent, dient u zich eerst gratis aan te melden. U krijgt dan binnen enkele dagen een (gratis) proefexemplaar in de bus. U kunt maximaal 3 proefexemplaren bestellen.

Wilt u meer dan 3 proefexemplaren ontvangen, dan kunt u deze voor 1,30 euro per kaart bestellen. U betaalt deze via de (mobiele) telefoon.

  
De drukkosten kunt u berekenen via onze site. In het kort komt het er op neer dat wij €50,- (incl BTW) berekenen voor een zwarte tekst en €70,- (incl BTW) voor een tekst in 1 kleur. De drukkosten zijn ongeacht het aantal kaarten dus wij berekenen geen extra kosten bestellingen boven de 100 kaarten.
  

Het kan voorkomen dat u verschillende teksten heeft die u wilt laten bedrukken in uw kaart. Dit is geen probleem, wij noemen dit een wisseltekst. Wisselteksten komen veel voor bij trouwkaarten als u bijvoorbeeld een aantal kaarten wilt voor daggasten en een aantal voor het feest. U kunt beide (of meerdere) teksten opgeven in uw tekstdocument. Geef per tekst aan hoeveel kaarten u wilt ontvangen. Bijvoorbeeld 100 kaarten totaal 30 daggasten en 70 avondgasten. De extra kosten voor een wisseltekst bedragen €25,- per extra tekst.

  

De website werkt met cookies. Dit zijn bepaalde instellingen in uw browser die tijdelijk gegevens opslaan. In uw browserinstellingen kunt u de cookies inschakelen.

Wanneer kaarten niet goed worden weergegeven bij het bestellen raden wij u aan eerst op "Uitloggen" (linksonder in het menu) te klikken.

  

Ik wil een proefexemplaar aanvragen of een bestelling plaatsen, maar moet mij hiervoor registren. Hoe gaat dit in zijn werk?

Bij het bestellen van een proefexemplaar klikt u bij de kaartinformatie op de knop "Proefexemplaar aanvragen". Op het volgende scherm kunt u zich inschrijven. Met de daarna ontvangen inlogcode kunt u voortaan inloggen op het linkergedeelte van dit scherm.

Bij het bestellen van een kaart kunt u zich registreren na het berekenen van de prijs, of indien u al bent geregistreerd, inloggen met uw inlogcode.

Mocht u al zijn geregistreerd en de inlogcode kwijt zijn kunt u deze opvragen via de link "Inlogcode kwijt".

  

Zolang u binnen Europa woont is dat geen enkel probleem. Naast de binnenlandse verzendkosten rekenen wij €14,50 extra.
Uw pakketten (de enveloppen vooraf en uiteindelijk de gedrukte kaarten) komen in de regel binnen 2 à 3 werkdagen bij u aan.

Woont u buiten de EU dan kunt u ook bij ons bestellen mits u een post-adres binnen Europa heeft.
De verzendkosten gelden dan voor het land waarnaar u de kaarten laat versturen.

  

Bij de leesproef, die wij vooraf naar u versturen, vindt u eveneens de factuur.
Wij zullen u vragen, deze te betalen wanneer de leesproef akkoord is. Wij kunnen ook de kaarten onder rembours opsturen (€7,50 extra).

LET OP: Rembourszendingen worden door TNT post niet op zaterdag aangeboden.

  

Als u de kaarten heeft besteld en er meteen een tekst bij heeft gevoegd krijgt u binnen een week de leesproef van ons. Zodra deze akkoord is en de betaling is binnen kunt u binnen een week de kaarten in huis verwachten.

Onze drukkerij is op zaterdag en zondag gesloten.
LET OP: TNT-post bezorgt geen rembours verzendingen op zaterdag!

  
Zolang de tekens van de tekst opgemaakt zijn van het Nederlandse alfabet kunnen wij de tekst drukken. (Arabisch en Chinees e.d. is dus helaas niet mogelijk)
  

Ja, dat kan. In principe behoort de gehele binnenkant van de kaart tot de drukkosten. U kunt dus zowel voor de rechterkant, als voor de linkerkant tekst aanleveren (mits de kaart hier geschikt voor is). Voor een eventuele voorzijde betaalt u € 25,- extra.

Tijdens uw bestelling kunt u in uw aangeleverde tekst aangeven welke tekst waar op de kaart moet komen. Dit kunt u bijvoorbeeld in een Word document aangeven, maar u kunt dit ook in het tekstvak typen.

  

U kunt de kaartjes online bekijken en bestellen, na uw bestelling krijgt u een e-mail als bevestiging van uw bestelling. Deze mail bevat een code om op uw persoonlijke pagina in te loggen waar u uw orderstatus kunt bijhouden. Op deze pagina kunt u een Word-document met de tekst voor uw het kaartjes bijvoegen aan uw bestelling.

Wij maken een leesproef met deze tekst en sturen deze samen met de factuur naar u toe. Na ontvangst van de betaling zullen de kaarten worden gedrukt.

  

Ja, alle prijzen op onze site zijn inclusief 19% BTW.

  

Het maakt eigenlijk niet zoveel uit wanneer u de kaarten besteld maar wij adviseren u dit niet op het laatste moment te doen. Vergeet tevens niet na het bestellen uw voorlopige tekst (Word-document) aan ons door te geven. Dit kunt u doen op uw persoonlijke status-pagina die wij direct na het bestellen van de kaarten voor u aanmaken.

  
In principe moet u er vanuit gaan dat het proefexemplaar blanco wordt geleverd. Proefexemplaren dienen ervor zodat u kunt zien en voelen hoe het kaartje eruit ziet en op wat voor papier het kaartje is gedrukt.

Wij krijgen per dag een paar honderd aanvragen en het is dus voor ons onmogelijk om elke proefexemplaar te bedrukken met een persoonlijke tekst.

Sommige uitgevers leveren aan ons bedrukte proefexemplaren, maar hier is verder niks aan te passen.
  
Controleer op uw statuspagina of u de proefexemplaren heeft geactiveerd. Dit is noodzakelijk om fraude te voorkomen. Heeft u de activeringsmail niet ontvangen, dan kunt u via uw statuspagina deze nogmaals laten verzenden. Controleer of de activeringsmail niet is uw spam terecht komt.

Het kan voorkomen dat er enige vertraging zit tussen het moment van aanvragen en wanneer u de proexemplaren ontvangt. Het kan zijn dat het kaartje bij ons niet op voorraad is. Daarnaast worden er per dag honderden kaarten waardoor enige vertraging wordt veroorzaakt.

Heeft u uw kaarten wel geactiveerd en ziet u op uw statuspagina staat dat de kaarten wel zijn verstuurd, maar heeft u de kaarten nog niet ontvangen. Controleer dan bij uw klantgegevens of het adres klopt. Daarna kunt u ons een e-mail sturen met het probleem en zorgen wij dat de kaartjes alsnog worden opgestuurd.
  
De kaarten worden gemaakt en uitgegeven door uitgevers zoals Mercard, Buromac en Intercard. Ze zijn niet door ons aan te passen, omdat wij die zo van de uitgevers aangeleverd krijgen.
  
Dit is op zich geen probleem. Het kan zijn dat u nog niet weet hoeveel kaarten u nodig hebt of dat u een rekenfout hebt gemaakt.

Het probleem is dat wij het eerste opgegeven aantal kaarten al bestellen bij de uitgever, zodat wij deze op voorraad hebben en uw bestelling zo snel mogelijk kunnen bedrukken. Wanneer u vervolgens extra (of minder) kaarten wilt hebben, dan zijn wij genoodzaakt deze kaarten nogmaals te bestellen bij de uitgever. Daarom rekenen wij hier €5,- nabestellingkosten voor.

Mocht u de bedrukte kaarten al hebben ontvangen en u wilt extra kaarten bijbestellen, dan betaalt u de kaarten, de helft van de drukkosten en de verzendkosten.
  
U kunt een eigen foto laten bedrukken. Deze foto dient als jpeg bestand te worden verzonden via de mail. Wij kunnen de foto niet verwerken (kleur, kwaliteit en effecten). De extra kosten voor een foto is 15,00 euro, deze kosten worden berekend na ontvangst van uw order en staat op uw factuur bij de leesproef.

Staat uw vraag er niet tussen? Stel uw vraag hier.

Vul het formulier volledig in en druk op verzenden.
Uw naam Uw bericht
Uw e-mailadres
Controlecode
  Controlecode